Вебинар Webim: Настраиваем работу КЦ: новейшие функции для автоматизации общения с клиентом

Uploaded By: Myvideo

Published on

3 Nov 2022

4 views

0

0 votes

0

About Share Download Add to

Эксперты из Webim расскажут всё о новейших функциях для эффективной работы вашего КЦ и научат работать с ними, проведут демо-презентацию возможностей омниканальной платформы, которые помогут сделать взаимодействие с клиентами ещё более качественным. В программе вебинара: • улучшение омниканальности для общения с клиентами; • расширенный функционал опросников и системы оценок работы операторов; • редактор политик и ролей - новая модель контроля доступа к данным в системе; • статистика Clickhouse: конструктор отчетов, специальные фильтры, метрики и роли; • масштабирование 2.0, новые интеграции и переработка интерфейса.

Share with your friends

Link:

Embed:

<iframe width="640" height="360" src="//myvideo.cc/embed/VDRPcWdDMFg4NVI2M0VmK21HOTBNbFBjdHd3alZjUFZYTU1CcWpuNUoybz0" frameborder="0" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>

Video Size:

Custom size:

x

Autoplay video

Hide player controls

Hide resume playing

Add to Playlist:

Favorites

My Playlist

Watch Later

Как внедрить проактивного чат-бота с распознаванием текста и разгрузить службу поддержки на 50%

1 month ago

01:02:12

Как внедрить проактивного чат-бота с распознаванием текста и разгрузить службу поддержки на 50%

131 89%

7 лучших практик работы с обратной связью от клиентов для идеального сервиса

2 months ago

01:12:33

7 лучших практик работы с обратной связью от клиентов для идеального сервиса

91 17%

Webim 10.7: новые функции для повышения качества обслуживания клиентов

3 months ago

00:42:44

Webim 10.7: новые функции для повышения качества обслуживания клиентов

1 86%

Как эффективно работать с претензиями, чтобы сохранить лояльность клиентов

4 months ago

00:54:38

Как эффективно работать с претензиями, чтобы сохранить лояльность клиентов

1 13%

Как гарантированно запустить WhatsApp Business API и избежать блокировок

5 months ago

01:18:32

Как гарантированно запустить WhatsApp Business API и избежать блокировок

1 27%

Как определить ключевую метрику работы службы поддержки и улучшить показатели отдела и всего бизнеса

6 months ago

00:54:10

Как определить ключевую метрику работы службы поддержки и улучшить показатели отдела и всего бизнеса

1 44%

Интеграция текстовых и голосовых каналов: как внедрить и настроить. Кейс Беларусбанка.

8 months ago

01:12:57

Интеграция текстовых и голосовых каналов: как внедрить и настроить. Кейс Беларусбанка.

1 76%

GPT-технологии и контакт-центр как работать вместе

9 months ago

00:59:59

GPT-технологии и контакт-центр как работать вместе

1 44%

Как работать с WhatsApp Business API в 2024 году: обзор новых функций и возможностей для бизнеса

11 months ago

01:17:05

Как работать с WhatsApp Business API в 2024 году: обзор новых функций и возможностей для бизнеса

2 70%

Как на 30% эффективнее обрабатывать обращения клиентов: цифровая трансформация контакт-центра Комус

12 months ago

01:07:28

Как на 30% эффективнее обрабатывать обращения клиентов: цифровая трансформация контакт-центра Комус

1 89%

Новое поколение технологий для контакт-центра: как нейросеть помогает общаться с клиентами

1 year ago

01:16:49

Новое поколение технологий для контакт-центра: как нейросеть помогает общаться с клиентами

1 20%

Контакт-центр будущего: новые технологии и инструменты для онлайн-общения с клиентами

1 year ago

00:52:57

Контакт-центр будущего: новые технологии и инструменты для онлайн-общения с клиентами

1 27%

Поиск точек роста в КЦ: как с помощью аналитики принимать взвешенные решения и сокращать затраты

1 year ago

01:15:54

Поиск точек роста в КЦ: как с помощью аналитики принимать взвешенные решения и сокращать затраты

1 77%

Кастомизация IT решений под реальные нужды контакт центра. Как определить целесообразность доработок

1 year ago

01:43:59

Кастомизация IT решений под реальные нужды контакт центра. Как определить целесообразность доработок

1 45%

Правильно ли контакт-центры измеряют показатели работы в чатах Результаты исследования.

1 year ago

01:14:22

Правильно ли контакт-центры измеряют показатели работы в чатах Результаты исследования.

1 50%

WhatsApp для бизнеса: что изменилось в 2023 году и как избежать лишних расходов

1 year ago

00:32:44

WhatsApp для бизнеса: что изменилось в 2023 году и как избежать лишних расходов

3 80%

База знаний для контактного центра: как создать, настроить и внедрить в работу

1 year ago

01:05:39

База знаний для контактного центра: как создать, настроить и внедрить в работу

2 66%

Кастомизация IT-решений под реальные нужды контакт-центра: как эффективно внедрить доработки

2 years ago

01:37:57

Кастомизация IT-решений под реальные нужды контакт-центра: как эффективно внедрить доработки

1 32%

Чат-бот как идеальный сотрудник КЦ: новые возможности и опыт внедрения

2 years ago

01:18:35

Чат-бот как идеальный сотрудник КЦ: новые возможности и опыт внедрения

1 74%

Почему компании боятся внедрять ботов 7 основных страхов, которые мешают бизнесу развиваться

2 years ago

00:55:26

Почему компании боятся внедрять ботов 7 основных страхов, которые мешают бизнесу развиваться

4 82%

Чат-боты, роботы и речевая аналитика как работают вместе и можно ли рассчитать эффект от внедрения

2 years ago

01:56:01

Чат-боты, роботы и речевая аналитика как работают вместе и можно ли рассчитать эффект от внедрения

3 70%

Вебинар Webim: Настраиваем работу КЦ: новейшие функции для автоматизации общения с клиентом

2 years ago

01:02:16

Вебинар Webim: Настраиваем работу КЦ: новейшие функции для автоматизации общения с клиентом

4 66%

Вебинар Webim и Ziax: Голосовые роботы и умные чат-боты: как внедрить в бизнес и получать выгоду

2 years ago

01:01:30

Вебинар Webim и Ziax: Голосовые роботы и умные чат-боты: как внедрить в бизнес и получать выгоду

2 62%

Упражнение Цапля. Техника выполнения Гимнастики для шеи Доктора Шишонина

4 years ago

00:03:26

Упражнение Цапля. Техника выполнения Гимнастики для шеи Доктора Шишонина

1 48%

0 Comments

Guest