Почему мне не нравится слово боль применительно к потребностям организации

Обсуждали с коллегами тему следующего мастер-класса и возникла тема целевой аудитории. И следом – “надо понять «боль» каждой ЦА и каким конкретно продуктом ее закрыть“. Эта фраза и послужила для меня толчком для начала размышлений, а почему собственно меня не устраивает это модное слово - “боль“ применительно к проблемам организации или их восприятию первым лицом. Я уже размышляла о модных словах и “боль“ - одно из них. Хотя уже из модных почти перешло в разряд общеупотребимых. Что мне не нравится. И в этом видео я размышляю о том, почему мне то не нравится. Видео немного не закончено по причине сбоя интернета. Я продолжила рассуждение в посте в наших соцсетях.