Guest
Онлайн-монитор - инструмент в 1С-Коннект, помогающий сервисной службе контролировать процессы поддержки. В видеоуроке показываются разделы онлайн-монитора 1С-Коннект: - Состояние линий. - Работа с обращениями. - Работа с заявками. - Активность сотрудников. Вы можете подробно изучить как работают разделы, какие задачи они решают и как настраиваются. 00:00 Об онлайн-мониторе 1С-Коннект. 00:33 Управление доступом сотрудников в онлайн-монитор. 00:42 Вход в онлайн-монитор. 00:50 Раздел “Состояние линий“. 01:47 Раздел “Работа с обращениями“. 03:54 Раздел “Работа с заявками“. 04:34 Раздел “Активность сотрудников“. 05:13 Раздел “Настройки“. 05:30 Эффекты использования онлайн-монитора 1С-Коннект.
