Guest
Как контролировать работу менеджеров отдела продаж и отслеживать качество оказания сервиса в бизнесе, не проводя часы рабочего времени и не прослушивая каждый звонок вручную? На омниканальной конференции TALKS 2024, руководитель направления развития ключевых клиентов UIS Дмитрий Фокин рассказал, как решить эти вопросы с помощью нового инструмента компании. Автоматизация и управление голосовыми коммуникациями еще никогда не были такими удобной! Тайм-коды: 00:00 — О спикере и выступлении 00:43 — UIS и ИИ: ретроспектива 01:24 — Зачем нужна речевая аналитика и ИИ в ней 01:43 — О технологических решениях продукта 02:31 — Польза инструмента для руководителя отдела продаж (РОП) 03:17 — Что умеет речевая аналитика и какие результаты может принести 06:08 — Кейс 1. Кто из сотрудников и каким образом работает 09:23 — Кейс 2. Выполняют ли сотрудники сценарии звонка 13:04 — Кейс 3. Делают ли сотрудники допродажи, апсейлы Рекомендуем видео к просмотру всем руководителям отделов продаж! Ведь этот инструмент сделает ваши рабочие будни кратно комфортнее и продуктивнее. А бизнес получит возможность увеличить срок жизни клиента (LTV) и удовлетворенность клиентским сервисом (NPS) в разы. Подписывайтесь на нас: ► Telegram: ► ВКонтакте: ► Дзен: ► RuTube: ► Youtube: ► Чат Talks: ► : ► Spark:
