Guest
Продажи по телефону - это искусство, здесь все играет роль. Продажу по телефону может испортить малейшая ошибка менеджера. Конечно, этих ошибок может быть намного больше, но сегодня на конкретном примере разговора с продавцом разберу основные. Что же нужно учесть продавцу? 1. Узнавать имя клиента Собственное имя — это самый сладкий звук для каждого человека. Вам будет намного проще наладить эмоциональный контакт и войти в доверие клиента, если вы будете называть его по имени. 2. Говорить структурно
