Guest
Усовершенствовать можно всё, и даже процесс отправки писем. Команда бережливого проекта из отдела делопроизводства и документационного обеспечения ресурсного управления аппарата областной Думы делится свои опытом. Как отмечают участники, раньше вся корреспонденция отправлялась из Думы в конверте. Бережливый подход позволил посмотреть на процесс под другим углом. Теперь сотрудники используют электронный документооборот в системе «Электронное правительство Белгородской области». Появились типовые шаблоны писем – тех, что пишут чаще всего. Они разработаны для каждого управления аппарата Думы. Стало проще работать и с типовыми листами рассылки. Благодаря бережливым инструментам процесс создания и отправки служебного документа сократился с 1036 минут до 370 минут. Подробности – в видео.
