Guest
Почему репутация в интернете генерирует продажи, как бизнесу самостоятельно проанализировать свой имидж и какая оценка товара оттолкнет клиентов перед покупкой. Ведущий подкаста — Алексей Романенков, член экспертного совета АРИР, генеральный директор сервиса для интернет-продвижения бизнеса Rookee Гость выпуска — Юлия Бюрг, основатель агентства Media Research Family, эксперт-практик в области управления репутацией и автор книги «Формула онлайн-репутации» ➡️ Навигация по видео 00:00 Старт подкаста и представление гостей 01:58 Зачем бизнесу вкладываться в репутацию 05:09 Почему растёт спрос на онлайн-репутацию 11:23 Кейс пекарни: как работают рекомендации в чате жильцов ЖК 16:16 Можно ли оценить эффект от управления репутацией? 19:04 Как агентство получало клиентов без рекламы 22:02 Хорошая репутация — это дорого? 24:03 Кому поручить работу по управлению репутацией 33:05 С чего начинается работа по улучшению репутации бизнеса 34:53 Где публиковать экспертные материалы 37:08 Может ли бизнес отвечать с сарказмом на негативные отзывы 40:19 Как нейросети отрабатывают отзывы 42:50 Инструменты для работы с онлайн-репутацией 45:12 Как бизнесу самостоятельно работать с онлайн-репутацией 50:26 Почему люди не покупают у компаний с рейтингом в 5 звезд 53:53 Лидеры и аутсайдеры рейтинга по работе с онлайн-репутацией 01:00:37 Как культура влияет на отзывы и рекомендации 01:04:40 Рекомендации гостя Разбираемся, что такое репутация в сети, как измерить онлайн-репутацию компании и как работает SERM. Это выпуск №87 подкаста «В ручном режиме», который создала для вас команда платформы для эффективного онлайн-продвижения Rookee. Напишите нам, если у вас есть вопросы или предложения по нашему подкасту askborodina@ Сайт подкаста Телеграм-канал подкаста * Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ
