Guest
Сейчас будем раскрывать вам жирные секреты! Но без них не объяснить, как работает приём, который мы вам показываем в видео. Есть в маркетинге такой приём – интрига. Обычно его используют, вы сами уже догадались, в сериалах и различных коллекционных изданиях с сюрпризом. Но мы научились работать с интригой и в холодных звонках. Работает это так. Тезис раз: человек любит определённость. Мы откладываем деньги, страхуем бизнес и покупаем недвижимость, чтобы обезопасить своё будущее. Поэтому мы никогда не откажемся от выгодного предложения. Например, как от того, которое озвучивает колл-менеджер в звонке: «Вы хотите получить до 2 миллионов рублей с новых клиентов?». Тезис два: но определённость убивает радость. Андрей Молчанов, изучающий психологию маркетинга, рассказывает про такой эксперимент: «Мы сидим в университетской библиотеке, обложились книжками и с ненавистью готовимся к экзамену. Вдруг к нам неожиданно подходит человек, вручает карточку, к которой приклеен металлический доллар, улыбается и быстро уходит. Одна половина получила карточку, где был не просто доллар, но и два риторических вопроса. Вторая – просто доллар без дополнительной информации. Те, кто получили карточку с объяснением, пусть даже с мнимым, оказались менее счастливы. Отсутствие интриги и предсказуемость убивают радость». Если бы колл-менеджер сразу вложил на стол коммерческое предложение, посчитанное по запросам клиента, то клиент бы был куда менее сговорчивым. Интрига втягивает в диалог, заставляет идти дальше, вызывает эмоции, а, значит, подогревает клиента. Тезис три: чтобы сценарий холодного звонка работал, нужно рассчитать идеальную пропорцию между конкретной информацией, которая обещает стабильность и защищённое будущее, и интригой, которая обещает смутные выгоды, призы, неожиданные награды и даже чудеса. Поверьте, немного Хотабыча никому не помешает. Посмотрите пример в нашем видео и подумайте, какой в вашем бизнесе может быть эта пропорция. Возьмите общие цифры, а конкретику оставьте на второй этап, для общения со специалистом. Гарантируем, при таком разделении клиент будет более прогрет и вовлечён в диалог. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
