Оргструктура #2 Адаптивность. Важность клиентоориентированности каждого отдела #рентроп

2 часть серии видео по организации взаимоотношений между отделами компании Оргструктура #2 Адаптивность. Важность клиентоориентированности каждого отдела #рентроп 00:10 Адаптивность бизнеса к клиенту • Важно, чтобы бизнес был адаптивен к потребностям клиента. • Коммуникация с клиентами требует умения и качества. • Многие сотрудники не умеют адаптивно коммуницировать с клиентами. 00:33 Важность клиентского сервиса • Бизнес должен быть построен так, чтобы клиенту было удобно и комфортно. • Сотрудники, которые жалуются на клиентов, не нужны бизнесу. • Выполнение рабочих нормативов и условий для клиента важно для процветания бизнеса. 02:22 Проблемы внутри команды • В команде должны быть люди, которые понимают важность клиентского сервиса. • Важно, чтобы все отделы компании понимали свою роль в общем процессе. • Рекомендуется изучить концепцию ценного конечного продукта для лучшего понимания структуры компании.