Лекция читается на базе отеля, для сотрудников от 10 человек. В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА: ВВЕДЕНИЕ В ЭТИКУ И МОРАЛЬ - ЧТО ДВИЖЕТ ПОВЕДЕНИЕМ ЧЕЛОВЕКА. ПСИХОЛОГИЯ. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА ОТ КЛИЕНТОВ АГРЕССОРОВ В ОТЕЛЯХ, БАРАХ И РЕСТОРАНАХ. По окончанию лекции студенты знают ответы на вопрос: ЗАЧЕМ НУЖНО ЗНАТЬ ПСИХОТИПЫ ЛЮДЕЙ. Умеют пользоваться несколькими методами саморегуляции. Понимают, ЧТО ТАКОЕ ТАКТИЧНОСТЬ. ЗНАЮТ ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ. ТАКЖЕ ОСОЗНАЮТ, ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ В ТЕХНИКАХ ОТРАЖЕНИЯ АГРЕССИИ.
Hide player controls
Hide resume playing