Guest
Исследования за 2024 год в сфере труда, управления персоналом и hr в один голос твердят - сотрудников уже не привлечь или удержать одной лишь зарплатой, важно давать смыслы, мотивацию, вдохновление на совместную работу, удивлять и впечатлять, и, самое главное, за чем идут люди и что они ценят - это высокое качество КОММУНИКАЦИИ с руководителем и внутри команды. Но разрыв диалога, непонимание того, что хочет собственник/руководитель на своем уровне и как это правильно донести до своего коллеги, по-прежнему большая проблема, которая в конечном счете влияет на: - «текучку кадров»; - бизнес-цели компании и, как правило, их недостижение; - потерю прибыли, или, иначе, на «недозаработанные» деньги бизнеса. Как же это исправить? Как найти те самые коммуникационные ключи друг другу в команде и стать более эффективными по отдельности и вместе? Предлагаем вам это сделать с помощью авторского продукта Яны Фахурдиновой, бизнес-игры «Сервис первых». Продукт – бизнес-игра позволяет провести диагностику уровня развития личности или компании по методологии спиральной динамики, построить иной вектор отношений и клиентского сервиса с клиентами внутри компании и снаружи. Игра может использоваться как: - самостоятельный инструмент для индивидуальной оценки, так и для идентификации уровня коллег или компании в целом (только в рамках диагностики) - глубоко разобраться с критериями мотивации к деятельности на каждом уровне развития найти новые подходы к каждому в команде - создать новые гипотезы в стилях общения внутри подразделений и к клиентам Подойдет для работы HR-ам, руководителям, собственникам бизнеса и управленцам высшего звена, бизнес-тренерам, коучам и менторам. Подробнее рассказали и показали инструмент в видеоподкасте. Прямо сейчас вы можете пройти тестирование и узнать о своем уровне спиральной динамике в бесплатном чат-боте Оставить заявку на покупку коробочкой версии «Сервис первых. Старт» или получить коммерческое предложение на большую коробку - на сайте Мастерской Мастерская клиентского сервиса Яны Фахурдиновой - обучение продажам и клиентскому сервису через бизнес-игры. Помогаем и сопровождаем компании через системы наставничеств, авторские тренинги, hr-консалтинг, разработки страт.сессий. 👉 Телеграм-канал о клиентском сервисе 👉 Дайджест событий осень’24 👉 Сотрудничество #rec473997553 👉 Тренинги для HoReCa 👉 Купить книгу Яны Фахурдиновой “То, что вы не знали о клиентском сервисе“ #клиентскийсервис #клиентскийопыт #бизнесигры #обучениеперсонала #бизнестренер #управлениекомпанией #управлениебизнесом #предпринимательство #обучениесотрудников #сервисвбизнесе #менеджмент
