Макс Колпаков с пристальным прищуром исследует знания, умения, навыки и теории. Разбираемся с Олегом Брагинским, что такое клиентоориентированность. 00:00 Вступление #ПодКолпаком 00:03 Окупается ли хорошее отношение к каждому клиенту? 01:53 Клиентоориентированность только для клиентов, приносящих прибыль? 04:54 Каких клиентов стоит удерживать и как? Клиентская лояльность 09:32 Бездумное внедрение клиентоориентированности 13:50 Позитивные примеры клиентоориентированности в практике Олега Брагинского 17:12 Забота о клиентах на всех уровнях взаимодействия Макс Колпаков в Facebook: Олег Брагинский ВКонтакте: Олег Брагинский в Интернет: Олег Брагинский в Facebook: Олег Брагинский в SoundCloud: Олег Брагинский в LinkedIn:
Hide player controls
Hide resume playing