Guest
Дайте поисследовать! Неожиданные полезности интеграции исследований в бизнес-процессы и вовлечение “не исследователей“ в исследовательскую работу Щеголев Павел, Head of Fastuna Solutions TIBURON Research Исследования как инструмент и компетенция уже давно начали выходить за рамки функций исследований и аналитики. Это явление имеет позитивное влияние на процессы и подходы создания продуктов, рекламы, сервисов, на уровень знаний и компетенций сотрудников абсолютно различных профилей, которые вовлечены в работу над созданием и развитием продуктов, сервисов и рекламы. Есть выгоды и для функции исследований: повышение эффективности, фокусировка на стратегических задачах, усиление роли, повышение ценности. Однако такая трансформация выявляет ряд трудностей, связанных прежде всего с уровнем компетенции. И тут на помощь приходят исследовательские инструменты, подходы интеграции в бизнес процессы. Мы расскажем о наших наблюдениях таких изменений на примере использования инструментов в компаниях, где инструментом пользуются не только исследователи.
