Анонс:
- Защищённый контур: способ проверки лицензий без похода на внешний ресурс.
- Входящие как исходящие: корректная статистика при предиктивном наборе.
- Скрытие номера абонента средствами программного телефона, а не АТС.
- Отправка СМС из софтфона до, после и во время разговора посредством SIP MESSAGE и HTTP API.
Тезисы:
- Крупный бизнес хочет, чтобы приложения не ходили ни на какие внешние ресурсы — создаём лицензионный сервер внутри защищенного контура заказчика.
- Особенность процесса заказчика: АТС сперва звонит оператору и только потом — внешнему абоненту. Техничес...ки звонок входящий, фактически – исходящий. Супервайзер видит много исходящих звонков и не понимает, как это анализировать. Наш способ решения.
- Скрытие номеров: рассказываем, как мы делаем это программно.
- Два способа отправки СМС из софтфона и наши наблюдения: рассказываем, как отличаются обычаи делового оборота в разных странах (спойлер: сильно).
Hide player controls
Hide resume playing