Guest
Видео №44 об ошибках в переговорах по разруливанию конфликтной ситуации между поставщиком и клиентом. _______________________ - сцены манипуляций из фильмов разбор - сцены переговоров из фильмов разбор - сцены продаж ихх фиьмов разбор - книга “Переговоры о цене” - Все мои книги _______________________ Что следовало сделать собственнику магазина, когда возникла конфликтная ситуация? Договор был об одном, а на выходе получилось другое. Договаривались о поставке машин а привезли платы. Давайте вспомним о правиле весов: «если наш оппонент что-то убирает со своей чаши весов, то мы должны также что-то убрать со своей чаши весов». Как должен был отреагировать собственник магазина? Во-первых пересмотреть стоимость: «Мы с вами договаривались о 500 долларах. Укомплектовать плату мне обойдется в 150 долларов. Значит я готов заплатить вам по 350». Второй вариант: пересмотреть схему платежей. Если предварительная договоренность была о том, что оплата идет при получении, то теперь не надо брать на себя ответственность. Можно сказать: «Я беру товар на реализацию и буду платить вам по мере как он будет продаваться». И не вестись на фразу: «Теперь это ваша проблема, теперь это ваш товар». А ответить: «Если что-то не нравится, то я не готов платить, пожалуйста, увозите свои материнские платы». Подведу итог: Если ваш оппонент меняет какое-то условие соглашение то договор в целом уже не действителен Вам нужно приходить к новому соглашению. Не надо «покупать» точку зрения другой стороны, не надо давать собой пользоваться. ___________________ «Обычный продавец «продает» товар, хороший – выгоду, лучший - идею» Меня зовут Дмитрий Ткаченко, я инженер-наладчик процесса продаж. Провожу корпоративные тренинги по - продажам - переговорам - управлению продажами - работе с дебиторской задолженностью 🔸 20 лет обучения продавцов 🔸 С 2002 года специализируется исключительно на обучении продажам. Не проводит тренинги командообразования и т.п. Считает, что профи не может быть «многостаночником». 🔸 20 000 учеников 🔸 Обучил более 18 000 продавцов и 2000 руководителей техникам продаж. переговоров, работы с долгами и управления продажами 🔸 50 000 экземпляров книг - суммарный тираж. 🔸 5 раз в ТОП-рейтингах лучших тренеров РФ по продажам (, журналов «Управление персоналом», «Управление сбытом», «Treningo» и «Sales business/Продажи») 🔸 №9 в рейтинге “Самых стильных бизнес-спикеров России“ (по рейтингу “Hub speakers magazine“) - Вк - сайт #дмитрийткаченко #продажи #переговоры #обучениепродажам #отделпродаж #менеджерпопродажам #сценаизфильма #сценапродажи
