Пусть все будут довольны Тест на самооценку 1. Вы – специалист по морскому бурению. На Вас вышел инженер-консультант фирмы «Глубокое бурение» с предложением поработать на их компанию по двухлетнему контракту. В письме-предложении названа зарплата, которая практически не отличается от той, что Вы получаете сейчас, работая на компанию «Бурим быстро». Вы: - скажете им, что хотите большей зарплаты - назовете цифру, которая бы Вас устроила - назовете еще более высокую цифру, а потом предложите компромисс между их предложением и Вашим требованием? 2. Клиент выразил резкое несогласие с Вашим ценовым предложением. При этом он даже не намекнул на то, как можно исправить ситуацию. Вы: - скажете «нет» любым попыткам снизить цену - поинтересуетесь, что он может предложить - спросите, почему он возражает против цены - сделаете новое предложение сами? 3. Вы ведете переговоры о проведении выездного тренинга для торгового персонала страховой компании. Они обеспокоены расходами на все мероприятие, поэтому давят на Вас, требуя снизить стоимость Вашей презентации. При этом они намекают, что, если Ваша цена не будет снижена, они не смогут провести ни этот курс, ни три последующих, в которых предполагали задействовать Вас. Вы: - рассмотрите вместе с ними их предложение и выясните, какие необходимые детали они смогут обеспечить сами, чтобы Вы могли не включать их в оплату - займете жесткую позицию ввиду высокого качества Ваших презентаций и того роста продаж, который страховая компания получит в будущем, если намеченный тренинг будет проведен - выясните, какова их «лучшая цена», и согласитесь на нее, если она достаточно близка к названной Вами? #АндрейТихонов #переговоры #медиатор #книги #решениеконфликтов #спорыиконфликты
Hide player controls
Hide resume playing