Guest
Дискуссия: Демократизация исследований. Как организовать процессы исследований, если теперь их делают все? Модератор: Наталия Спрогис, UX Research Director в . Участники: Галина Евланова, Market & UX Research Director в Билайн; Николай Коротков, Руководитель отдела маркетинговых исследований в Банке “Открытие“; Алина Кононова, руководитель по клиентскому опыту в Dostavista; Дарья Шаклеева, UX-исследователь в Яндекс.Маркет; Павел Щеголев, Head of Fastuna Solutions в TIBURON Research В современных компаниях всё больше людей занимаются исследованиями. И зачастую это не профессиональные исследователи, а продакт менеджеры, дизайнеры или бренд-менеджеры. Всё большую популярность приобретают курсы по CustDev, каждый продакт читал “Спроси маму” и пробовал проводить “проблемные интервью”, есть много платформ с готовыми шаблонами простых исследовательских проектов. Кажется, что этап, когда мы, как профессиональное сообщество, думали, бороться с этим или возглавить, прошёл. Теперь это реальность, которая нас окружает. Как исследователям вести себя с этим трендом? Включаться, помогать и обучать команды проводить исследования самостоятельно? Не мешать и закрывать глаза на неправильное применение методологии? Какие исследовательские процессы и взаимодействие между командами нужны современной компании, где все знают что-то про исследования? Об этом мы поговорим на круглом столе с представителями разных компаний, которые работают с вовлечением разных ролей в исследовательский процесс.
