Guest
Вступление 00:16. Когда открылась школа медицинского ухода? Около месяца назад (примечание: видео с интервью вышло 17 апреля 2019 года). 00:22. За это время уже был какой-то выпуск? Завтра будет третий набор. 00:31. За кем уход и чему вы обучаете? Люди сталкиваются с проблемами ухода за пожилыми людьми, часто когда с ними случилось какое-то заболевание. Инсульт, травма, тяжелое заболевание, деменция. 00:53. А чему вы обучаете: как поставить уколы или как человека покормить? Ставить уколы — дело профессионалов, а мы обучаем близких. Мы рассказываем о том, как разместить пациентов: как поместить в кровать, организовать жизненное пространство. Как осуществлять уход, в том числе уход за телом. Какие технические средства можно использовать, чтобы облегчить уход. Какие есть психологические и этические моменты и проблемы, с которыми люди сталкиваются. 01:45. Что показали первые результаты работы в школе? Самое главное — потребность в том, чтобы такие школы были. У нас записалось порядка ста человек. Поэтому даже была выстроена очередь, и мы начали набирать сначала тех, кто совсем недавно столкнулся с проблемой, чтобы быть максимально эффективными. 02:14. Как вы считаете, потребность в таких курсах и таком обучении будет возрастать или нет? Потребность уже высокая, и она будет расти дальше. 02:25. С чем это связано? У нашего населения есть демографические особенности. Много людей вступает в возраст, в котором сталкиваются с проблемами со здоровьем. Чем выше возраст, тем больше возникает особенностей, которые необходимо учитывать. Чтобы люди, сталкиваясь с ограничениями жизнедеятельности, не выключались из семьи и социума, а сохранялись в нем. 03:14. Насколько я знаю, до последнего времени в России не было подобных курсов и школ. Чей опыт вы используете в обучении? Мы ориентируемся на Запад. Там с проблемами долголетия столкнулись давно, разработано большое количество стандартов. Но нам приходится их внедрять фактически с нуля. Мы седьмой год занимаемся реабилитацией и восстановительной медициной, поэтому почувствовали, что сможем поделиться своим опытом. 04:07. Вы говорили, что будет уже третий набор. Предыдущие два, которые уже прошли обучение и выпустились, вы их опыт учитываете? Каждый следующий заход уже отличался от другого. Мы не ставим целью разработать стандарт школы. Все быстро меняется, надо быть самому готовым к этим изменениям и быстро улучшаться. 04:49. Какими первыми необходимыми навыками, умениями должен обладать и обладает выпускник ваших курсов? Первым делом он должен быть готов. Как правило, люди, сталкиваясь с подобной проблемой, ощущают жуткий информационный голод. Они не знают, за что хвататься, что делать в первую очередь, что во вторую. Наша задача этот голод утолить. Когда человек пройдет обучение, у него все в голове разложится по полочкам. 05:37. А может быть так, что после ваших курсов человек, ухаживая за больным, позвонит вам и проконсультируется? У нас всегда можно проконсультироваться, позвонить нам. Это бесплатно. Вообще эта школа и этот опыт показал, что для нас это очень хороший канал общения с потребителем наших услуг. И, конечно, мы открыты; люди звонят, задают вопросы. 06:18. Какие самые распространенные ошибки допускаются при уходе за тяжелобольными людьми? Об ошибках можно говорить, когда человек знал, как делать, и начал делать неправильно. А у нас проблема в том, что знаний нет, человек попадает в информационный вакуум, начинает метаться. Выходит на рынок, сталкивается с большим количеством и адекватных предложений, и с еще большим количеством совсем неадекватных (магов, чародеев) и т.д. 07:17. Люди, которые ухаживают за тяжелобольными людьми, и сами иногда нуждаются в психологической поддержке. Проводится ли какая-то психологическая подготовка? У нашей школы этому посвящен отдельный блок. Надо помнить, что если вы не будете в порядке, то ваш подопечный останется без помощи. Поэтому забота о себе и отсутствие этой заботы и есть та самая частая ошибка. Мы обучаем избегать ее. 08:17. Чей опыт более применим на нашей почве? Европейский, американский? Есть международное информационное пространство, и оно сейчас во всем мире более или менее едино. Стандарты в Европе, Австралии, Америке, Никарагуа отличаются только экономическими возможностями разных стран. 09:06. Что показали первые результаты работы вашей школы? Что вы можете занести себе в актив? Мы занесем новый опыт. Обучая других, ты начинаешь структурировать собственные знания, и, может быть, мы даже пересмотрим для себя некоторые подходы в работе. 09:48. Кто может стать вашим слушателем и где можно записаться на ваши курсы в вашу школу? Можно позвонить по телефону 903-003. Стать нашим слушателем может любой, это бесплатно. 10:27. Заключение
