1С-Коннект в компании Простые решения, г.Смоленск.

Опыт использования 1С-Коннект в компании “Простые решения“ (г.Смоленск). Сергей Мордвин рассказывает историю внедрения сервиса 1С-Коннект в компании и как сейчас организовано обслуживание более 2 тысяч клиентов: - Подход компании к массовому обслуживанию. - Интеграция 1С:УНФ компании и 1С-Коннект по API. - Работа с заявками (тикетами) на первой и второй линии. - Отчеты и комментарии. - Контроль оплаты обслуживания и рассылки. 1С-Коннект - это решение для автоматизации служб поддержки и внутренних услуг, обеспечивает безопасные корпоративные коммуникации, ускоряет взаимодействие между сотрудниками, подразделениями и экономит ресурсы предприятия. Сделано в России на основе лучших мировых практик.