Правила общения с людьми от Глеба Жеглова

В продажах, как и в общении с людьми, все истины давно сформулированы. Ещё в послевоенные времена, талантливый сыщик Глеб Жеглов определил для себя шесть железных правил при общении со свидетелями, которые также применимы при работе с клиентами: 1. Когда разговариваешь с людьми, чаще улыбайся. Люди это любят. 2. Умей внимательно слушать человека и старайся подвинуть его к разговору о нем самом. 3. Как можно скорее найди в разговоре тему, которая ему близка и интересна. 4. С первого мига проявляй к человеку искренний интерес - понимаешь, не показывай ему интерес, а старайся изо всех сил проникнуть в него, понять его, узнать, чем живет, что собой представляет. 5. Даже “здравствуй“ можно сказать так, чтобы смертельно оскорбить человека. 6. Даже “сволочь“ можно сказать так, что человек растает от удовольствия.