Guest
Если вы работаете в большой бюрократической системе, где цикл принятия решения занимает не одну неделю времени, ваш отдел продаж будет терять сделки на каждом этапе согласования. Давайте представим продажу в такой многоступенчатой сфере (например, как в нашем звонке – в медицинской) в виде лестницы. Чтобы подняться на второй этаж, вашему менеджеру нужно пройти секретаря. На третий – пройти менеджера по закупкам. На четвёртый – руководителя, который отвечает за закупки. И только на пятом, после согласования с руководителем руководителей, менеджер совершает продажу. И если у ваших менеджеров не хватает сил подняться на второй этаж, они теряют сделку ещё на этапе секретаря. «Нет, мы не переключаем», – слышат они и отправляют коммерческое на почту. Если они настолько подкованы в технике продаж, смогут подняться на третий, но не дойти до четвёртого. И так далее. На успех влияет не столько сложность системы (хотя и она тоже), сколько подготовка вашего менеджера. А теперь представьте, что ваши менеджеры бегают туда-сюда по лестнице несколько раз за день/неделю/месяц. В какой-то момент они устают и сливают слишком крутые лестницы. А ведь на самом верху таких сложных систем могут быть крупные заказы, которые потом станут повторными. Чтобы избежать потерю сделок из-за недостаточной квалификации менеджеров и из-за их выгорания, мы придумали систему трёхстадийного отдела продаж и работу по стандартизированному скрипту на уровне «первого этажа». Это при работе с руководителями менеджеру нужно подключать не только техники продаж, но и креатив, инициативу и глубокие знания продукта и сферы. А вот этап обхода секретаря – задача механическая и рутинная, её можно и нужно стандартизировать. Это позволяет: · Восполнить нехватку в подготовке менеджера – всё важное прописано в скрипте. Нужно только прочитать. · Снизить нагрузку на охотников, - менеджеров, которые занимаются дальнейшим прогревом новых клиентов. Поэтому мы рекомендуем выделить отдельного колл-менеджера, который будет заниматься первичным обзвоном базы, и прописать для него скрипт продаж, который будет помогать вашему отделу продаж быстро подниматься на уровень второго-третьего этажа. На нашем сайте вы можете заказать разработку сценария под ключ. А также заказать колл-менеджера в аренду, качество работы которого будем контролировать мы. Пока ваш отдел продаж будет заниматься сложными задачами и подниматься на самые высокие уровни. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
