CRM для руководителей. Управление клиентской базой для максимизации прибыли

На вебинаре вы узнаете: Клиентская база – это не те 28 клиентов, которые делают 90% годового оборота. А что еще? Какая информация должна быть в CRM, чтобы менеджер мог нормально вести переговоры с клиентом. Почему ее нет в популярных CRM Как оценивать качество каналов привлечения клиентов и качество клиентской базы Потенциальные, Новые, Постоянные, Потерянные клиенты. Как увидеть их в одном отчете и почему это важно для бизнеса Почему половина того, что менеджера заставили писать в CRM – бессмыслица, не нужная ни менеджеру, ни руководителю. Куда деваются сотни потенциальных клиентов, которые пришли из рекламы? Почему к концу года опять те же 28 клиентов сделали 90% оборота Как понять по CRM, что клиент не купит. Как не дать менеджеру мариновать ненужных клиентов. Как не дать менеджеру забросить большую часть клиентской базы.