Myvideo

Guest

Login

Сквозной пример использования соглашения SLA в Управлении IT-отдела 8

Uploaded By: Myvideo
1 view
0
0 votes
0

Видео демонстрирует пример использования SLA (методология ITIL). Будет показано заполнение справочников Сервис и Услуги. Создание соглашение SLA с контрагентом. Заполнение услуг в SLA с метриками учета. Рассмотрено создание Задания с автоматическим «подтягиванием» соглашения и автоматическим заполнением сроков реакции и выполнения. Показана печатная форма соглашения. На последнем этапе видео, будет продемонстрирован «Отчет по использованию SLA».

Share with your friends

Link:

Embed:

Video Size:

Custom size:

x

Add to Playlist:

Favorites
My Playlist
Watch Later