Guest
Почему у одних врачей нет отбоя от пациентов, а у других – полно свободных окон в расписании? Почему у некоторых пациенты покупают дорогие комплексные лечения, а к другим не возвращаются после первой консультации? Дело в том, что первые – умеют устанавливать контакт с пациентом и вызывать его доверие. Как этому научиться, мы рассказываем на программе «Психология общения врач - пациент». ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ Для врачей, которые хотят развиваться в своей профессии Для врачей с опытом работы от 1 до 3 лет Для тех, кто стесняется или не умеет говорить о цене и предлагать комплексные планы лечения Для тех, кто не знает, как работать с недовольными пациентами Для тех, кто чувствует себя неуверенно Для тех, кто хочет увеличить доход и число «возвратов пациентов» Как проходит тренинг Мы разбираем трудные рабочие ситуации с помощью видеосюжетов, ролевых игр, дискуссий и работы в малых группах. Вы не просто слушаете ведущего, вы получаете готовые техники работы с пациентом и сразу же закрепляете их на практике. ЧТО ПРОИЗОЙДЁТ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА Повысится уверенность Вы получаете схемы, навыки и приемы общения с пациентом, готовые речевые модули, которые можете использовать в работе Довольные пациенты. Вы знаете, как установить контакт с разными пациентами, как работать с возражениями, как общаться с «трудными» пациентами Рост числа пациентов Довольные пациенты рекомендуют вас друзьям и родственникам Увеличение дохода У вас больше довольных пациентов, которые вам доверяют и поэтому приходят на лечение именно к вам На тренинге отрабатываются 9 ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь в работе Разговор до осмотра: о чем говорить, чтобы установить контакт? Что делать, если пациент не согласен с вашим планом лечения? Как выстроить общение с учетом возраста пациента: теория поколений (бэби-бумеры, поколение X, Y, Z) Как озвучить цену услуги? Или как говорить о цене Как продавать услуги комплексно? Как мотивировать на комплексное лечение Почему пациент во мне сомневается? Невербальные сигналы, которые считывают пациенты Пациент пришел на прием раздраженный: что делать? Как узнать, что у пациента в голове: понимает ли он вас, будет ли следовать рекомендациям, доволен ли приемом? Типичные ошибки врача, из-за которых «уходят» пациенты Разбирая эти ситуации, вы учитесь выявлять истинные потребности пациента, быстро устанавливать контакт и вызывать доверие пациента. А доверительные отношения – залог долгосрочности. Пациенты становятся вашими постоянными клиентами, приводят к вам своих родных и близких Связаться с нами: 💻 💻 ✉ Email: info@ ☎ Телефон: 7 911 286 30 11 🖥 Наши мероприятия: Мы помогаем медицинскому бизнесу развиваться #be_winner #клиентоориентированность #пациент #медуслуги #medicine #медцентр #руководитель #управление_изменениями #лидер #управление_клиникой #организационное_консультирование #организационная_психология #школаадминистратора #обучениеврачей #обучениеруководителей
