Guest
Это две аудиозаписи моих переговоров с сотрудниками горячей линии Сбербанка о разблокировке личного кабинета моей 94-летней матери, чьим доверенным лицом для исполнения всех её запросов и прав я являюсь с 2021 года, когда моей матерью была выдана генеральная нотариальная доверенность на моё имя. Накануне этих записей были визиты в офис банка с доверенностью по поводу выдачи карты бабушки, и было еще два разговора с теми же сотрудниками на ту же тему и длинная лента переписки в чате ЛК. Но минимальных сдвигов в направлении логики и справедливости удалось добиться только к исходу последнего разговора (здесь это - звонок 2). Впечатление, что разговариваешь не с людьми, а с ботами хуже их Афины - полностю глухими к человеческим существам , не понимающими ни нужд и индивидуальных особенностей клиента, ни законов страны, на территории которой они ведут свой бизнес. Вторая серия (7 марта) находится здесь: . Третья серия (8 марта) находится здесь:
