Шпаргалка волонтеру: как эффективно разрешить конфликт

Что делать с эмоциями, когда они через край? Как погасить негатив? Всегда ли хорош компромисс? Пять стратегий поведения в конфликте. Спикером лекции о практическом волонтерстве стала Жиронкина Марина Анатольевна. Тема лекции связана со всевозможными конфликтными ситуациями, без которых волонтерская деятельность обходится редко.