Myvideo

Guest

Login

Лекция 4. ITSM. Услуга и Каталог Услуг.

Uploaded By: Myvideo
14 views
0
0 votes
0

Курс “Системное администрирование“. Лекция 4. ITSM. Услуга и Каталог Услуг. Мы разбираем темы: - Понятие ITSM - понятие услуги (сервиса, service) в ITSM - развитие понимание услуги на примере ITIL - формирование ценности услуги - Каталог услуг, понятие, назначение и состав - процесс управления каталогом услуг - проблемы и риски процесса управления каталогом услуг - KPI процесса управления каталогом услуг #Администрирование #аис #ITSM #Service #Услуга #КаталогУслуг

Share with your friends

Link:

Embed:

Video Size:

Custom size:

x

Add to Playlist:

Favorites
My Playlist
Watch Later