Guest
Запись вебинара про автоматизацию email-рассылок в сервисе DashaMail. Поговорили про запуск: - приветственной серии писем, - триггерных рассылок (брошенная корзина, брошенный просмотр, спасибо за покупку и другие сценарии автоматизаций) - реактивации клиентов и подписчиков. На вебинаре мы разобрали и теорию, и практику. Обсудили бизнес-задачи, которые можно решать с помощью триггерных рассылок, посмотрели примеры механик и писем, познакомились с интерфейсом сервиса DashaMail для запуска автоматизаций. Таймлайн: 00:01:00 Что такое триггерные рассылки? 00:07:24 RFM-анализ 00:10:23 Приветственная серия писем 00:18:14 Как технически запустить welcome-цепочку? 00:19:50 Обзор интерфейса сервиса DashaMail для запуска автоматизаций 00:20:01 Готовые модули интеграции () и API () 00:22:07 Настройка автоматизации в MindMap-интерфейсе 00:23:00 Стартовые события 00:28:18 Привязка письма к триггерному сценарию 00:30:08 Установка ожидания (задержки в сценарии) и разветвление автоматизации на основе сегментации 00:31:45 Копирование и перенос писем внутри сценария 00:31:55 Промежуточные события в сценарии автоматизации 00:32:55 Параллельные ветки в автоматизации 00:34:10 Пример работающей welcome-серия 00:35:48 Пример работающей onboarding-серии SaaS-сервиса 00:37:22 Триггеры по воронке регистрации 00:38:04 Статистика в автоматизации 00:39:17 Можно ли использовать паршенные базы для рассылок? 00:40:19 Как попадать во «Входящие», а не в «Промоакции» или «Рассылки»? 00:41:28 Сценарии pop-up формы подписки от DashaMail 00:41:53 Триггер с подстановкой конкретного товара в письмо 00:42:42 Как не попадать в СПАМ на Яндекс и Gmail? 00:44:00 Запуск автоматизации для реактивации спящих подписчиков 00:50:10 Настройка интеграции с Сайтом для запуска поведенческих триггеров 00:56:26 Настройка триггерного сценария из передаваемых в сервис событий 00:58:23 Краткий итоговый обзор возможных узлов в MindMap интерфейсе автоматизаций 01:00:20 Запуск RSS- и NPS- рассылок в DashaMail 01:02:16 Примеры писем для поведенческих триггеров 01:02:43 Стратегия работы с брошенным просмотром и брошенным поиском 01:05:33 Возможный сценарий по брошенной корзине 01:07:55 Комбинированные триггеры, учитывающие изменения в товарном каталоге 01:08:57 Сценарий по брошенной заявке на сайте 01:09:34 Постпродажные авторассылки 01:11:09 Примеры писем для сбора отзывов и с NPS-опросом 01:12:26 Up-sell и прогноз следующей наиболее вероятной покупки для FMСG-товаров 01:13:24 Реактивация клиентов 01:14:40 Дополнительные триггеры (важные даты, избранное, по программе лояльности и прочее) 01:15:09 Пошаговая инструкция для запуска триггерных рассылок 01:16:22 Как понять, что нужна реактивация спящих подписчиков? 01:17:30 Оптимизация доставляемости для повышения почтовой репутации на Яндекс и Gmail 01:18:10 Зачем нужно реактивировать спящих подписчиков? 01:19:01 Карантин как альтернатива реактивации спящих подписчиков 01:20:25 Примеры реактивирующих писем 01:21:11 Как проводить реактивацию спящих подписчиков? Смотрите запись вебинара и применяйте новые знания на практике.
