Участники лаборатории вместе с экспертами попрактивковались в настройке работы общественной приёмной и процесса консультирования при своей организации. С помощью этих инструментов НКО могут повысить свою доступность и понятность социально значимой информации для своих благополучателей. Мы предполагаем опору на практику при разговоре: * о современных практиках организации работы общественных приемных и оказания консультационных услуг; * об особых жизненных ситуациях клиентов и их учёте при организации консультаций; * об увеличении социальной полезности консультирования через связанность негосударственных сервисов; * о формировании доброжелательных и низкопороговых сред консультирования (информационных, коммуникационных, инфраструктных).
Hide player controls
Hide resume playing