Этикет риэлтора: Как эффективно и ненавязчиво общаться с клиентами

🔥 БОГАТЫЙ РИЭЛТОР - Telegram сообщество для профессиональных агентов. Переходите по ссылке и присоединяйтесь 👉 RAHX5lH_H55iN2Ri ✅ ✅ Бесплатный курс по созданию сайта: 👉 👉 Этикет риэлтора: Как эффективно и ненавязчиво общаться с клиентами? 00:00:00 Прогрев клиента • В видео обсуждается, как правильно общаться с клиентом, который еще не готов к сделке, но уже ищет недвижимость. • Прогрев - это этап, когда клиент еще не готов к покупке, но для него будет ценным получить полезную информацию от риэлтора. 00:01:42 Цикл сделки • В видео объясняется, что цикл сделки состоит из нескольких этапов: первый звонок, первичная подборка, серия переговоров, просмотр и подписание договора. • Прогрев клиента - это этап между первым звонком и просмотром, когда риэлтор готовит клиента к просмотру и поддерживает с ним общение. 00:08:02 Прогрев клиента и возражения • В прогрев включаются полезная информация для клиента, часто встречающиеся возражения и статистические данные. • Цель прогрева - уладить возражения клиента заранее, чтобы он не задавал лишние вопросы и не тратил время на ерзание. 00:10:59 Информация для клиентов • Выстраивайте информацию от большего к меньшему, начиная с общей информации о рынке и регионе, затем переходите к особенностям рынка недвижимости и ситуации на рынке. • Предлагайте полезную информацию, включая статистику по сдаче в аренду и информацию о конкретных объектах или типах недвижимости. 00:12:48 Обработка возражений • Вставляйте между инфоповодами возможные возражения клиентов, чтобы избежать проблем на этапе подписания. • Работайте с теми клиентами, которые готовы платить за качественные услуги, а не с эконом-сегментом. • Используйте раздел “Маркетинг“ в чате “Богатырь риэлтор“ для получения информации о том, как привлечь клиентов из других сегментов.