Guest
Курс Customer Journey Map (CJM) - карта пути клиента: Вебинар с Спикер: Артём Гурнов, Wrike Онбординг — это необходимый начальный этап использования любого SaaS решения для бизнеса — от CRM системы до решения по управлению проектами. От его успешности зависит, достигнет ли компания ожидаемых бизнес-целей и станет ли использование продукта ежедневной рутиной для сотрудников. Что же требуется для успешного онбординга? Мы поговорим о ключевых компонентах процесса онбординга и рассмотрим успешные и неудачные кейсы. НАВИГАЦИЯ: 00:00 — Вступление 01:02 — Об Артёме и вебинаре 02:11 — Составляющие онбординга и почему без него нельзя 08:04 — Про ожидания 16:34 — Про быстрые победы 22:07 — Про новые рутины для членов команды 28:30 — Про обучение 36:40 — Про допущения 40:42 — Про маленькие шаги 44:53 — Про необходимую справочную информацию 49:36 — Про проверку здоровья Подписывайся на наш канал на YouTube 👇 И на наши каналы в социальных сетях: ВКонтакте → Facebook → Instagram → Telegram →
