Мастер-класс CRM для НКО

CRM — это специализированное программное обеспечение для автоматизации взаимоотношений с клиентами, нужное для расширения клиентской базы, ведения системных коммуникаций, сбора и оформления заказов, аналитики и многих других функций. Это умная и удобная система, которая облегчает ведение бизнеса. А как это работает в НКО? Нужна ли такая система некоммерческим организациям? Нужна ли они всем? Кто такие – клиенты, вокруг которых надо выстроить систему? Сколько их должно быть, чтобы начать работать с CRM? Подходят ли НКО системы, разработанные для бизнеса? Дорого ли внедрять и содержать CRM? Как это вообще работает? Какие квалификации нужны, чтобы работать с CRM? Как все это окупается? Наши эксперты: - Кирилл Тихонов, совладелец компании Amiveo (ИТ-консалтинг и системная интеграция) - Наталья Петрова, директор по развитию благотворительного фонда «Дети наши» - Евгения Левенец, системный аналитик Российского комитета «Детские деревни SOS» Мастер-класс состоялся в рамках медиакл