Автоматический сбор NPS в amoCRM

Как настроить NPS на расширенном тарифе amoCRM 1. Создаем числовое поле «NPS», в которое будем вносить значение ответа клиента. Кликаем «Только из API», чтобы сотрудники не могли изменить значение NPS вручную. 2. Создаем SalesBot. Основные точки в сценарии: – Инициировать сообщение «Оцените оказанные услуги от 1 до 10». – Прерыватель «Получен ответ от клиента». – Валидатор. Если значение ответа – число от 1 до 10, то записать число в поле «NPS». Более сложный и эффективный вариант – разбить сценарии по разным оценкам NPS (показано на видео). В случае с высокими оценками благодарим клиента и просим оставить отзыв на других ресурсах, а в случае низкой – узнаем у клиента, что ему не понравилось, отрабатываем негатив. Остались вопросы? Свяжитесь с нами: amocrm@ 8 (495) 432-23-03