Guest
В «Закуток» пришла Ирина Кизим, эксперт-практик по созданию и управлению коммерческим блоком компании: привлечение, продажи, обслуживание. Ира из Ростова-на-Дону, во Владивосток приехала в 2021, трудилась в строительно-инвестиционной корпорации «Девелопмент-Юг» руководителем отдела продаж, затем заместителем коммерческого директора, а затем и коммерческим директором. Ира красивая девушка, умный эксперт-практик с 13 -летним опытом, специалист в области продаж, коммуникаций, формирования команд и передачи знаний. Если вы основатель, владелец, руководитель любого уровня — беседа с Ирой обязательна к прослушивания и переслушиванию: знания, которыми Ира делится в разговоре — бриллиант, жемчужина, путеводная звезда. «Шмаркетинг» выходит благодаря поддержке рекламно-творческого агентства «Коковихин Диджитал» и подкастерской «ЗакутокМедиа». Спасибо, что слушаете, добра и успеха. Текст ниже сгенерирован нейросетью Яндекс на основе «прослушанного» аудио 00:00 Опыт работы в сфере недвижимости • Ира Кизим, эксперт по созданию и управлению коммерческим блоком компании, рассказывает о своем опыте работы в строительно-инвестиционной корпорации «Девелопмент-Юг». • Она начинала с позиции руководителя отдела продаж, затем стала заместителем коммерческого директора и, в конечном итоге, коммерческим директором. • Работала в проектах Айвазовский, Каштановый двор и Футурист во Владивостоке. 05:16 Переход к частной практике • Ира решила перейти к частной практике, чтобы масштабировать свое влияние и помогать большему количеству людей. • Она считает, что передача знаний и опыта другим людям приносит ей максимальное удовлетворение. 10:00 Передача опыта и наставничество • Ира передает опыт и знания своим заместителям, чтобы они могли развиваться и возглавить направление. • Она также готова провести внутренний анализ или аудит, чтобы помочь компаниям улучшить свой финансовый результат. 13:31 Анализ бизнес-процессов • Обсуждение внутренних процессов коммерческой структуры, включая взаимодействие между сотрудниками, клиентами и отделами. • Анализ и расстановка приоритетов для внедрения изменений. 19:06 Обратная связь и коммуникация • Важность обратной связи и коммуникации между сотрудниками и руководством. • Роль тайного покупателя в анализе целевой аудитории и клиентов. 21:57 Средний прирост и долгосрочные цели • Анализ текущих показателей и определение целей для увеличения прибыли и улучшения качества работы. • Обсуждение долгосрочных целей и задач для изменения внутренних процессов компании. 25:45 Анализ и оптимизация бизнеса • Автор обсуждает свою работу в качестве аналитика и методолога, который помогает компаниям улучшить их бизнес-процессы. • Она подчеркивает, что ее работа заключается в анализе и оптимизации, а не просто в проведении обучения. • Она также обсуждает, что ее клиенты - это люди, которые хотят улучшить свою ситуацию и готовы к диалогу и обратной связи. 31:23 Работа с клиентами и формирование команд • Автор обсуждает, что она работает с клиентами, которые хотят улучшить свои коммерческие блоки, и что она готова работать с клиентами, которые хотят построить бизнес с нуля. • Она также обсуждает, что важно для нее - это проанализировать ситуацию и дать рекомендации, а не просто провести тренинг. • Она упоминает, что она участвует в конференции по девелопменту и обсуждает, как важно правильно подбирать людей для разных этапов развития компании. 38:57 Формирование команды и управление • Важность формирования команды на каждом этапе жизненного цикла компании. • Необходимость понимания мотивации и склада характера каждого члена команды. • Важность персонального обучения и наставничества для руководителей. 42:40 Перфекционизм и обучение • Идеал руководителя - тот, кто знает и понимает внутренние процессы компании. • Важность личного примера и обучения для повышения квалификации. 46:24 Взаимодействие с клиентами и целевыми аудиториями • Важность фокусировки на ограниченном количестве клиентов и целевых аудиторий. • Индивидуальный подход к каждому клиенту и компании. • Важность открытого общения и сотрудничества для достижения лучших результатов.
