Une jeune femme, Joëlle Mazart, commence sa carrière d’assistante sociale dans un grand lycée d’enseignement général. Elle gagne rapidement la confiance des élèves en les accueillant dans son bureau autour d’une tasse de café, pratique dont les élèves tirent rapidement un surnom. Mais elle entre aussi rapidement en conflit avec le proviseur du lycée, avec ses méthodes « trop » modernes et « trop » compréhensives à son gout.
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