Guest
У вас же бывают въедливые клиенты? Им всегда что-то не нравится, они постоянно жалуются на неудобство сервиса, они все время просят сделать для них что-то эксклюзивное, они... они съедают ваш мозг учат вас правильно работать! Мы как раз такие въедливые клиенты для нашего банка Точка. И вчера к нам приехал айтишник Архитектор Клиентских Предложений (как-то так, но точно Архитектор) из Точки, Евгения. Она просидела у нас 2 часа, тщательно и скурпулезно записывая все наши умозаключения по поводу их сервиса, замечания к мобильному приложению, предложения по улучшению клиент-банка, фантазии на тему “голографического интерфейса, управляемого мыслью“ и т.д. Это делает честь банку. Не каждый бизнес напрямую общается с клиентом и прислушивается к его мнению по поводу своего сервиса - печальная правда. Точка хочет быть лучшей, и мы тоже этого хотим, если честно! Ну и нам, конечно, льстит, что нас признали настолько въедливыми, что возвели в ранг экспертов, достойных высказать свое мнение. Вот э
