Guest
Слабое место многих сценариев – это обход секретаря и (уже устали повторяться) типичный запрос ЛПР прислать коммерческое на почту. Многие руководители здесь заходят в тупик: «А как это возражение обработать? Отказать – потеряешь сделку!». И согласишься – тоже потеряешь, так ведь? Чтобы выйти из тупика, нужно вспомнить, чем ваш менеджер по продажам отличается от коммерческого предложения. Почему вы изначально сделали ставку не на почтовую рассылку, а на прозвон колл-менеджером? Рискнём предположить, что контакт с менеджером, пусть и по телефону, более запоминающийся, потому что индивидуальный. Нельзя один и тот же разговор повторить дважды, даже работая по сценарию. В диалогах с разными клиентами колл-менеджер будет использовать разную интонацию, разные обработчики и даже разный тон голоса, подстраиваясь под собеседника. Следуя логике о том, что самое ценное звонке – это индивидуальный подход, вы сможете обработать возражение «Пришлите коммерческое на почту» и обойти секретаря. Если бы вы хотели просто предложить свой товар, вы бы воспользовались рассылкой, но вы звоните, потому что вам важно собрать информацию у ЛПР, чтобы составить индивидуальное предложение. Хотите эксклюзивную цену? Соедините с руководителем. Попробуйте прописать обработчик из нашего видео в вашем сценарии и пишите в комментариях, что получилось (и не получилось) у вашего колл-менеджера. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
