Guest
На вебинаре с Антониной Лебединской мы обсудили профессиональное выгорание на работе: — его причины — синдром самозванца — как сохранить позитивный настрой Также Антонина рассказала про 7 мотиваторов и поделилась важными практиками, которые помогут поднять мотивацию себе и сотрудникам Таймкоды: 00:00 - интро 00:25 - представление гостя 01:03 - тема вебинара — выгорание 02:02 - почему тема выгорания важна для Антонины? 03:37 - история увольнения Антонины 04:30 - как узнать, что сотрудник выгорает? 05:58 - радоваться на работе — это как? 10:10 - симптомы выгорания 11:30 - практика «три мои маленькие победы на работе» 14:11 - неумение признать свои успехи 17:08 - половинчатая честность и синдром самозванца 20:50 - практика «100% результата» 23:00 - как помочь сотруднику сохранить позитивный настрой? 26:45 - практика «драйв» 31:55 - про разные причины мотивации. Желание сделать что-то крутое 32:43 - потребность быть важным для людей 33:29 - желание расти как личность 35:38 - «я – автор», проблема заскриптованности 41:45 - потребность влиять 46:10 - как получить полный список мотиваторов по системе Антонины Лебединской? 46:20 - что стоит делать, чтобы сотрудники не выгорали? Как работать по системе 7 мотиваторов? 50:40 - как помочь себе не выгорать? 51:55 - активности для понятия мотивации сотрудника 54:51 - обращение к слушателям 56:00 - завершение выпуска _____________________________________ Давайте делать мир клиентского сервиса лучше: Обязательно досмотрите видео до конца и поделитесь с друзьями! А колокольчик нужен для того, чтобы не пропустить следующее полезное видео) Задавайте ваши вопросы в комментариях, я с удовольствием на них отвечу. Или пишите в TG: Мой TG-канал: Запись на консультацию: LinkedIn: #Выгорание #КлиентскийСервис #Пробизнесисервис #МаринаВострикова
