Guest
The Carlton, Moscow запускает проект «О люксе в люксе». Генеральный директор Оксана Леоненко приглашает экспертов индустрии роскоши на интервью, а местом встречи становятся люксы культового отеля. Первый гость – Давид Мардашев, глобальный управляющий директор ювелирного дома Shiphra и эксперт по премиальным продуктам, 16 лет руководивший Академией Chanel. О неподдельной, уникальной и сильной эмоции как определении роскоши, становлении индустрии люкса в России, растущем рынке люкса впечатлений и тренде на осознанные покупки, поиске талантов и мегакомпетенциях сотрудников, повороте на Восток и корейском «нунчи». Подписывайтесь на Telegram-канал и следите за увлекательной жизнью культового отеля в центре Москвы. 00:00 – Начало 00:41 – В этом выпуске 01:10 – Гость Давид Мардашев 01:38 – История люкса 03:36 – С чего начался люкс в России? 04:20 – Главные тренды индустрии роскоши сегодня в России и мире 06:11 – Ресейл: какое будущее у этого тренда и как на него реагировать люксу? 07:10 – Эталонная персонализация в люксе 08:45 – Про нетворкинг и «правильные» связи 09:38 – Вовлечь через любопытство – искусство сторителлинга 10:58 – Заряжать эмоциями 11:00 – Корейская концепция «нунчи» 13:20 – Секрет построения долгосрочных связей с клиентом 14:21 – «Люкс – это когда ты с этим человеком хочешь иметь внуков» 16:32 – Главные навыки для работы в люксе 19:34 – Не надо бояться клиента, ошибаться и экспериментировать 21:01 – «Проактивные» – почему важно генерировать идеи не только на работе, но и по жизни? 22:18 – Про искусственный интеллект 23:35 – Поворот на Восток: «Made in China» – новый люкс? 25:30 – Личный бренд: что нужно помимо опыта и знаний? 27:04 – Возможно ли сегодня создать люксовый бренд в России с нуля? 27:45 – Напутствие зрителю от Давида Мардашева 28:34 – Необычные способы развивать мегакомпетенции
