Guest
В июле 2020 записывали этот выпуск. Много воды утекло с тех пор :) Но гости у нас всегда были классные. И один из любимейших гостей - Альбина Лещёва, со-основательница клиники репродуктологии Лейб Медик. Это был первый наш разговор про управление медицинской организацией. Альбина рассказала много интересного. Например, она подбирает персонал на ресепшен из сферы HoReCa, чтобы фокус человека, встречающего клиентов, был на гостеприимстве ❤️ Работая в очень деликатной сфере, Альбина уделяет особое внимание клиентскому сервису и врачебной этике. Строит такой бизнес, услугами которого сама хотела бы пользоваться, и в котором сама хотела бы работать. Мы поговорили с ней о том, как это всё устроено изнутри, как Альбина ищет решения, как их внедряет и настраивает. В общем с удовольствием делимся своими архивами сокровищ и ждём вас в комментариях, чтобы обменяться впечатлениями 🗣✨ 📚 Книга, которую рекомендует Альбина = “Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации”, Леонард Берри, Кент Селтман. YouTube Лейб Медик Telegram Лейб Медик 📝 Текстовая версия разговора 📲 Подписывайтесь на наш Telegram-канал
