SenseiDay Март 2024 | Ингруппа: Как автоматизировать более 70% всех сделок в отделе продаж

SenseiDay — обновление BPM-платформы Sensei и обсуждение кейса сервиса Хабр Карьера. В этот раз мы обсудили, как автоматизировать более 70% всех сделок в отделе продаж. На мероприятии экспертизой поделился руководитель компании Ингруппа — Михаил Васянин. Тезисы выступления: • как объединить работу менеджеров в рамках одного окна; • как настроить аналитику, используя встроенные отчеты амоCRM; • как обеспечить прохождение сделки по всем этапам воронки без участия менеджера. Больше о Sensei: BPM-платформа, которая ускоряет процессы продаж 00:00 Интро 00:44 Приветствие участников SenseiDay 02:08 Иван Огнёв: обновления марта 2024 02:26 Чат техподдержки встроен в amoCRM 04:40 Автоматический запрос данных пользователя 05:15 Уведомления о сообщениях техподдержки 06:15 Фильтрация и поиск по сообщениям 06:50 Архив истории обращений 07:25 Все обновления продукта в telegram-канале Sensei 08:35 Михаил Васянин: как автоматизировать более 7