Guest
— гео продвижение клиник в онлайн картах от Ранга — подписывайтесь на Telegram-канал «Идеи для клиники» Новый выпуск подкаста по медицинскому маркетингу от авторов канала «Идеи для клиники» и сервиса для гео продвижения клиник Ранг. В гостях Дмитрий Голиков, IT-директор сети «Клиника Фомина». Выручка «Клиники Фомина» в 2023 составила 4,3 млрд рублей, динамика год к году 56%. За последние 5 лет это самая быстрорастущая медицинская компания России. При этом сеть развивается как ИТ-компания и инвестирует в ИТ 10 миллионов рублей в месяц. Дмитрий рассказал про эко-систему IT-продуктов клиники: - собственная МИС, - несколько сайтов, - приложение для врачей с ИИ «под капотом», - приложения для пациентов. А также поделился своим опытом по внедрению ИИ и цифровизации. — Как работает IT-команда самой амбициозной сети? — Как «Клиника Фомина» применяет ИИ и что это дает? — Как оценить влияние цифровизации на выручку клиники? — С чего начать цифровизацию при небольшом бюджете? — Какие IT-специалисты нужны клинике в первую очередь, чтобы не тратить деньги зря? 0:02 Какая команда разработки сейчас в штате? 0:39 А сколько у вас сейчас внутренних IT продуктов и какие? 4:30 Обычно в IT командах бэклог или список хотелок бесконечен, а возможность реализации ограничена количеством людей и человеко-часов. При этом существуют разные подходы. Кто-то старается по возможности все сервисы реализовать у себя внутри. А кто-то наоборот — по максимуму использует уже реализованные готовые внешние сервисы, и внутри разрабатывает только то, что внешние сервисы не решают. Как вы находите баланс между этими подходами? 14:03 Измерение эффективности и ROI цифровизации 18:41 Советы для старта цифровизации клиники 20:41 Вредные советы: какие ошибки которые точно стоит избегать? 34:13 «Низковисящие фрукты», реализация которых дает максимально быстрый возврат на инвестиции в разработку? Чтобы клиника могла получить первую быструю IT победу. 38:31 Запрос к аудитории Карты — канал №1 по обращению пациентов в клиники. По данным аналитики Calltouch, уже 38,6% пациентов нашли и записались в клиники прямо через Яндекс.Карты, 2ГИС или Google Maps, обходя традиционный поиск и платную рекламу. Более 300 клиник в России уже используют сервис для гео продвижения в картах Ранг, включая крупные сети из ТОП200 Vademecum. Ранг выводит клиники в топ 10% города по рейтингу и обращениям пациентов из карт. При этом стоимость пациента из карт получается в 10-15 раз выгоднее, чем из платной рекламы. 38—50% пациентов уже обращаются в клиники через онлайн карты. Чтобы получить бесплатный аудит карточек вашей клиники в картах и прогноз прироста первичных лидов — оформите заявку на сайте Ранга:
