Guest
⚠️Осторожно, здесь Магия! Автоматическое уведомление клиента об изменении статуса заказа. Рассказываю как это работает: ⚙️ к гугл-таблице подключается специальный скрипт, по которому отправляется запрос в систему на активацию чат-бота (чтобы уведомить клиента) ⚙️ дополнительно в гугл таблице настроивается так называемый триггер, по которому будет активироваться этот скрипт. В частности - это изменение значения в любой ячейке таблицы ⚙️ в боте, который запускается от команды в скрипте настраивается декодирование информации из таблицы, далее обрабатываем информацию, в частности сохраняем нужные нам параметры - ссылку на переписку с клиентом и трек-номер для отслеживания. ⚙️ в боте через магию регулярных выражений “выковыриваем“ из ссылки на пересписку с клиентом уникальный VK ID клиента, чтобы бот понимал, какому пользователю отправить сообщение в личку от лица ВК сообщества (именно так в ВК работают чат-боты). ⚙️ через бота отправляем то самое сообщение нужному клиенту с уведомлением об отправке его заказа с правильным трек-номером. Что важно учитывать при такой автоматизации: 1) ссылки на диалоги с клиентом должны быть указаны в определенном едином формате, чтобы регулярное выражение работало. В частности, на этом примере можно использовать ссылки на переписку с клиентом от лица сообщества не зависимо от того, какие там доп.параметры в этой ссылке содержатся (метки/фильтры/группировки), главное, что там есть элемент sel=, после которого указан нужный нам VK ID. 2) в таблице задано отслеживание определенного столбца и определенного листа, следовательно: ❌ изменение структуры таблицы нарушит работу всей автоматизации, если статус заказа, ссылка на переписку и трек номер окажутся после таких изменений уже в столбцах с другим названием (B / D / AA ) ❌ переименование листа (вкладки табилички) приведет к тому, что система вообще перестанет отслеживать изменения в этом листе, поэтому такое изменение требует правок в самом скрипте 3) Нужно аккуратно и последовательно заполнять таблицу, понимая КАК это работает и какие будут последствия. В частности, на данном примере крайне важно сначала добавить трек-номер в таблицу, и потом уже только менять статус заказа на “Отправлен“. Если сделать наоборот, то клиенту уйдет сообщение без трек-номера, т.к. на момент изменения статуса заказа в ячейке с трек-номером информация отсутствовала. Конечно, такие “косяки“ можно избежать, настроив дополнительно работу бота и скрипта, но тут я больше про то, как важно всегда учитывать различные варианты развития событий. А для какой задачи вы бы использовали такую функцию отслеживания изменений в табличке?
