Конференция SmartDeal Цифровые технологии простой и удобный клиентский путь на МЖК в Петербурге

На Международном жилищном конгрессе прошла конференция SmartDeal «Цифровые технологии – простой и удобный клиентский путь. Сделки с недвижимостью от банков и застройщиков». Представители банков «Санкт-Петербург», ПСБ, Росбанк, застройщиков ГК «Пионер» и ГК КВС, сервиса ЦИАН обсудили, что удалось сделать для упрощения и ускорения сделки с недвижимостью в последнее время и какие барьеры еще остались. Содержание: 00:00 Алексей Макаров: что такое SmartDeal и чем отличается от конкурентов 03:45 Михаил Светлышев представляет спикеров 05:14 Мария Гретченко («Банк «Санкт-Петербург») – о цифровизации сделок на вторичном рынке 22:45 Диана Нилиповская (ГК «Пионер»): как организован клиентский путь у девелопера 46:25 Ирина Илясова («Росбанк»): Как провести онлайн-сделку в другом регионе или стране? 01:05:40 Татьяна Чернышева (ПСБ) – об управлении клиентским впечатлением через CJM, CSI и NPS 01:26:00 Андрей Критилин (ЦИАН) – о возможностях и вызовах электронной сделки для вторички 01:45:15 Анна Суслова (ГК «КВС»): Как п