Guest
- Как контролировать персонал, чтобы они не нарушали закон и соблюдали нормативы клиентского сервиса? - Как правильно сформировать и оптимизировать ФОТ? - Агрегатор для ресторана - партнер или зло? - Как отвечать на негативные и позитивные отзывы клиентов? - Как СБИС Престо помогает рестораторам улучшать и автоматизировать процессы? Эти и другие вопросы разбирают: · Павел Дмитриев - проджект-менеджер агрегатора доставки еды Chibbis (Интеграции и Интернет-Эквайринг) · Надежда Беляева - руководитель направления СБИС Престо (SABY Presto) Полезные ссылки: 👉🏼Рабочий способ УВЕЛИЧИТЬ КОЛИЧЕСТВО ЗАКАЗОВ в доставке еды на 20-40% за 1 день: 👉🏼Упаковка блюд для доставки суши и роллов, пиццы, фаст-фуда: советы по подбору и список поставщиков: 👉🏼7 трендов доставки еды в 2024, в которые нужно успеть заскочить, если вы хотите заработать: 👉🏼Каталог проверенных поставщиков продуктов в рестораны, кафе и доставки еды по всей России: :// 👉🏼Как открыть ресторан с доставкой: готовый расчет уровня конкуренции и 100 свободных направлений в вашем городе: :// ___________________________ 🔥 Сайт СБИС Престо: 🔥 YouTube-канал СБИС Престо: @sbis_tensor/videos 🔥 Надежда во Вконтакте: 🔥 Надежда в Telegram: ___________________________ - Академия Chibbis во Вконтакте - Академия Chibbis в Telegram @academy_chibbis - YouTube-канал Академии Chibbis - Академия Chibbis в Дзен - Полезные статьи и видео от Академии Chibbis - Подключиться к Chibbis ___________________________ Таймкод: 00:00 - Про опыт Надежды 01:40 - Тензор, СБИС, Saby Presto - в чем разница? 03:15 - Решения от боли клиентов или по запросу клиентов 06:00 - Кастомизация системы под клиента и работа с обращениями 09:00 - Как контролировать персонал, чтобы они не нарушали закон и соблюдали нормативы клиентского сервиса? 12:50 - Как правильно сформировать и оптимизировать ФОТ? 15:20 - Насколько руководитель должен быть погружен в процесс? 19:25 - Полезны ли новые инициативы, такие как ЕГАИС, или это закручивание гаек? 22:40 - ИИ в фудтехе - новая реальность? ChatGPT может отвечать на отзывы? А как же потребительский терроризм? 26:50 - Модерация отзывов или что делать, когда клиент не стесняется в выражениях 29:00 - Инструменты для увеличения заказов от СБИС 33:40 - Агрегатор для ресторана - партнер или зло? 37:00 - Про работу поддержки сервиса 39:30 - ТОП 3 ошибки, которых избегает ресторатор, работая со СБИС #тренды2024 #доставкаеды #продвижениедоставкиеды #продвижениересторана #ресторанныйбизнес #фудкост #ресторанныйбизнес #бизнес2024 #дарккитчен #ресторан #кафе #клиенты #гостиресторана #доставкасуши #доставкапиццы #реклама #продвижение #ресторатор #общепит #ФОТ #СБИС #престо #SABYPresto #Chibbis #АкадемияChibbis
