Типы покупателей. Как правильно разговаривать с покупателем

Нельзя применять работу с возражениями ко всем одинаково. Давайте всех людей разделим на такие категории: ведущие, ведомые, формальные и неформальные. У нас есть клиенты которые ведущие формальные, ведущие неформальные ведомые формальные и ведомые неформальные. Значит 4 категории. 1. Ведущие формальные, мы их назовем Контролеры. В основном одеваются строго, серьезно и с ними надо продавать через их эго. Обычно это руководители. Среди них есть женщины и мужчины. Они любят держать всё под контролем. К себе хотят максимальное уважение. 2. Ведущие неформальные. Там где контролирует там эмоции особо никаких нет. Кто такие моторы, имею ввиду что это тоже такие руководители и ответственные сотрудники. Творческие люди, часто это актёры, люди которые занимаются рекламой, маркетингом и продажами. Они системные, у них очень много идей, которые часто не доводят до конца. 3. Формальные ведомые: Аналитики. Телефон у них Nokia, одевается они на вещевых рынках, считая что за бренд переплачивать не стоит. Обычно не рук