Guest
Ваш колл-менеджер неминуемо столкнётся с клиентом, который 1000 лет работает со своим поставщиком, с которым он прошёл огонь, воду и сросся в родственные узы. В такую компанию простому колл-менеджеру будет не зайти со своим предложением. Но это простому. А вот нашему, золотому, помогает сценарий переговоров, в котором прописан трехэтапный подход к обработке возражения “мы работаем с другими”. Делимся с вами нашей драгоценной технологией и рассказываем, как составить грамотный сценарий: 1. Предложите более приятные условия: “Наш специалист готов связаться с вами и рассказать, почему нашего предложение может быть более выгодным”. Ну, вот, и АСУ предлагает мне продавать не с помощью блестящего сценария, а за счёт скидок. Не спешите. Этот крючок в сценарии создан для того, чтобы вы смогли больше узнать о текущем поставщике вашего клиента. Как правило долгосрочные отношения редко пересматриваются, поэтому в 98% случаев вы сможете предложить более приятные условия, не спускаясь до себестоимости. 2. Скажите, что вы предлагаете альтернативное решение: “Я не предлагаю вам сменить текущего подрядчика, но, согласитесь, хорошо иметь альтернативное предложение на случай форс-мажорных ситуаций”. Никто не думает о форс-мажорах, пока не грянет гром. Об этом знает каждый русский человек. Но в бизнесе выживают самые предприимчивые, дальновидные и часто нетипично мыслящие люди. Просто напомните вашему клиенту: одна голова хорошо, а две не дадут его бизнесу закрыться. 3. Убедите, что ваш разговор ни к чему не обязывает: “Конечно, я пришлю вам наше общее предложение, а обсудить его предлагаю с нашим специалистом. Общение займёт не более 5 минут и ни к чему не обяжет. Зато вы узнаете обо всех преимуществах”. Снятие обязательств с клиента работает всегда и безотказно. Мы вас, конечно, ни к чему не обязываем, но вы попробуйте”. Как попробуете, пишите нам в комментарии, что сработало. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
