Одной левой 115. Колл-центр. Яков Шмарин и Олег Брагинский

Uploaded By: Myvideo

Published on

27 Apr 2022

1 view

0

0 votes

0

About Share Download Add to

Совершенствуем понимание и раскрываем тонкости применения навыка. Узнав больше, одной левой справимся с колл-центром! 00:00 Вступление #ОднойЛевой 00:04 Когда пользоваться услугами аутсорсинга, а когда создать собственный центр? 01:16 Как удерживать операторов колл-центра? 02:39 Какие KPI установить для операторов? 03:19 Какие стратегии разговора использовать? 04:48 Как должны быть устроены смежные службы в колл-центре? 05:56 Какие фишки аналитики использовать? 07:19 Какие ошибки совершал Олег Брагинский? 07:59 Какие проблемы стоит решить в колл-центрах? Яков Шмарин ВКонтакте: Яков Шмарин в Facebook: Яков Шмарин в LinkedIn: Олег Брагинский ВКонтакте: Олег Брагинский в Интернет: Олег Брагинский в Facebook: Олег Брагинский в SoundCloud: Олег Брагинский в LinkedIn:

Share with your friends

Link:

Embed:

<iframe width="640" height="360" src="//myvideo.cc/embed/RWpiTksxL2Z1OTg3VGhrRmNjOHRTWXN4aU9oeEtSNkYrUDR4ajhKanhDTT0" frameborder="0" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>

Video Size:

Custom size:

x

Autoplay video

Hide player controls

Hide resume playing

Add to Playlist:

Favorites

My Playlist

Watch Later

Полное интервью Понасенкова с разбором: быдляшка-селюк папич переигран и уничтожен. 18+

1 week ago

02:37:17

Полное интервью Понасенкова с разбором: быдляшка-селюк папич переигран и уничтожен. 18+

1 24%

ЧТО ЖДЕТ МИР СММ в 2025 году | Астрологический СММ прогноз для всех знаков зодиака | ТРЕНДЫ 2025

2 weeks ago

00:22:42

ЧТО ЖДЕТ МИР СММ в 2025 году | Астрологический СММ прогноз для всех знаков зодиака | ТРЕНДЫ 2025

2 43%

Candy Dulfer & David A. Stewart - Lily Was Here

2 weeks ago

00:04:23

Candy Dulfer & David A. Stewart - Lily Was Here

1 45%

ОЛИГАРХИ И ИХ ЯХТЫ. КИТАЙСКАЯ АГРЕССИЯ.

3 weeks ago

00:28:47

ОЛИГАРХИ И ИХ ЯХТЫ. КИТАЙСКАЯ АГРЕССИЯ.

1 10%

NIK1 - Borba (Official Music Video 2023)

4 weeks ago

00:02:26

NIK1 - Borba (Official Music Video 2023)

1 65%

Буратино | Тизер

4 weeks ago

00:00:59

Буратино | Тизер

1 45%

СТАС ВАСИЛЬЕВ ПРОТИВ ОЛЕГА КОМОЛОВА: ВОЙНА И МИР, КОММУНИЗМ И ФАШИЗМ, ОЛИГАРХИ И ПАТРИОТЫ

2 months ago

03:23:28

СТАС ВАСИЛЬЕВ ПРОТИВ ОЛЕГА КОМОЛОВА: ВОЙНА И МИР, КОММУНИЗМ И ФАШИЗМ, ОЛИГАРХИ И ПАТРИОТЫ

1 48%

ПОСЛЕ 112 ЛЕТ ЖИЗНИ Луиза Леви ОТКРЫЛА Секрет долголетия, который поможет изменить вашу жизнь!

2 months ago

00:12:27

ПОСЛЕ 112 ЛЕТ ЖИЗНИ Луиза Леви ОТКРЫЛА Секрет долголетия, который поможет изменить вашу жизнь!

1 33%

Одной левой 363. Креативность. Яков Шмарин и Олег Брагинский

2 months ago

00:11:09

Одной левой 363. Креативность. Яков Шмарин и Олег Брагинский

1 91%

Развод и прелюбодеяние

2 months ago

00:14:22

Развод и прелюбодеяние

1 80%

Юбилейный концерт Александра Зацепина. Александр Зацепин лучшее

2 months ago

01:35:33

Юбилейный концерт Александра Зацепина. Александр Зацепин лучшее

1 34%

ЛЮБУШКА

2 months ago

00:09:38

ЛЮБУШКА

5 83%

Наталья ИдолоПоклонская. Митинг оппозиции в Берлине. Запрет хиджабов. (feat. Максим Шевченко)

2 months ago

00:00:00

Наталья ИдолоПоклонская. Митинг оппозиции в Берлине. Запрет хиджабов. (feat. Максим Шевченко)

1 95%

Одной левой 359. Резюмирование. Яков Шмарин и Олег Брагинский

3 months ago

00:08:16

Одной левой 359. Резюмирование. Яков Шмарин и Олег Брагинский

1 55%

Небо над землёй Тимур Темиров_Разбор для синтезатора Am

3 months ago

00:02:30

Небо над землёй Тимур Темиров_Разбор для синтезатора Am

1 85%

Сельдь под ШУБОЙ от Оксаны Леви - теперь вы не сможете ГОТОВИТЬ ИНАЧЕ!

3 months ago

00:06:25

Сельдь под ШУБОЙ от Оксаны Леви - теперь вы не сможете ГОТОВИТЬ ИНАЧЕ!

1 89%

Я сегодня до зари встану...

3 months ago

00:04:09

Я сегодня до зари встану...

1 25%

Рукописи не горят! Мастер и Маргарита (2005)

3 months ago

00:02:21

Рукописи не горят! Мастер и Маргарита (2005)

1 39%

Кто ОН АГЕНТ КРЕМЛЯ или ЯРКИЙ ПОЛИТИК новейшей истории Полный фильм 2 части.

3 months ago

01:32:00

Кто ОН АГЕНТ КРЕМЛЯ или ЯРКИЙ ПОЛИТИК новейшей истории Полный фильм 2 части.

1 10%

Фестиваль Ретро гараж. Выставка винтажной техники

3 months ago

00:59:20

Фестиваль Ретро гараж. Выставка винтажной техники

1 63%

Патриотизм или мир Лев Толстой 1896 г. Daniel Che

3 months ago

00:30:05

Патриотизм или мир Лев Толстой 1896 г. Daniel Che

1 18%

Проходим и потеем в максимальных сложностяхПрокачка снайпера и поддержки№1015

3 months ago

00:00:00

Проходим и потеем в максимальных сложностяхПрокачка снайпера и поддержки№1015

1 71%

Лев Шлосберг об обысках, готовности сидеть в тюрьме, ошибке Зеленского и ядерной войне / @RTVINews

3 months ago

00:56:12

Лев Шлосберг об обысках, готовности сидеть в тюрьме, ошибке Зеленского и ядерной войне / @RTVINews

1 52%

Лев Лещенко и Аглая Шиловская - Одна снежинка

3 months ago

00:04:09

Лев Лещенко и Аглая Шиловская - Одна снежинка

1 91%

0 Comments

Guest