Роспотребнадзор разъясняет порядок возврата денег за товар, оплаченный бонусами, если он покупателю не подошел или оказался некачественным: - если продавец признал требования покупателя обоснованными, оформляется обмен или возврат товара. При этом денежные средства возвращаются покупателю; - возврату подлежит та сумма, которую покупатель фактически уплатил за товар. Если при покупке были списаны бонусы (в качестве предоставленной скидки), они не обналичиваются при возврате денежных средств. Например: если товар стоил 1 000 р., покупатель расплатился за него бонусами на 999 р. и только 1 р. отдал наличными, то при возврате товара покупателю вернут также 1 р. Закон прямо не обязывает продавца возвращать на счет покупателю списанные ранее бонусы. Но судебная практика показывает, что такая обязанность за ними признается (Управл. Роспотребнадзора Челябинской обл., ).
Hide player controls
Hide resume playing