Guest
Видео №62 о том, как обвинить других в том, в чем они хотят обвинить тебя и об использовании чувства вины при проведении манипуляций. В финале ролика – мой комментарий. ____________________ - сцены манипуляций из фильмов разбор - сцены переговоров из фильмов разбор - сцены продаж ихх фиьмов разбор - книга “Переговоры о цене” - Все мои книги ____________________ Ярким признаком того, что против вас применяется манипуляция является наличие чувство вины или стыда. Именно на это чувство воздействует контрагент говоря: «Вы знаете, как вы нас подвели: вы задержали поставку на один день, у нас возник простой, меня теперь практически увольняют. Мы потеряли крупного клиента из-за вас…» В этот момент внутри вас разрастается вина и что делает дальше манипулятор? Он начинает выдвигать завышенные требования. Не просто компенсацию в 0,1 процента, как предусмотрено в договоре, а начинает выдвигать требования пропорциональные объёму высказанных им последствий. На чувстве вины неопытный переговорщик, воспринимающий все это за чистую монету, начинает делать все возможное для того, чтобы эту компенсацию предоставить. В очень высоком проценте случаев все это является блефом: никакого простоя не было, клиент не был потерян. В эпизоде, который мы с вами посмотрели, главный герой апеллировал к этим чувствам. Он начал с того, что пошел в атаку и обвинил других в том, в чем хотели обвинить его, а после этого построился по ценностям к аудитории: «Ведь для нас нет ничего важнее, чем дети Америки». Из совершенно проигрышной ситуации, в которую он был приглашен как мальчик для битья, главный герой смог выйти очень достойно. Вспомните. были ли ситуации в которых контрагенты воздействовали на ваше чувство вины? Что вы будете делать в следующий раз, когда контрагент попробует воздействовать на это ваше чувство? ____________________
